코웨이가 고객 접점을 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=업소용제빙기 펼치고 혁신 아을템을 알리는 방안으로 ‘경험’을 적극 사용하고 있다.
코웨이 문제는 손님이 직접 보고, 만지고, 느낄 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 체험공간을 마련해 고객경험을 할 수 있도록 전개하였다고 24일 밝혀졌다.
코웨이는 휴가철 청년들이 많이 찾는 곳에 상품 경험 공간을 준비하거나 집처럼 꾸민 갤러리 형식의 전시관을 통해 직접 시선으로 보고 만져보고 체험할 수 있도록 하였다. 이 상황은 저자가 이렇게 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 얻어 가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.
코웨이 상황은 지난 6월부터 인천 프렌치 럭셔리 모텔 ‘소피텔 앰배서더 인천’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치하고 여름 휴가철을 맞아 오피스텔을 방문하는 저자가 실제로 물건을 이용해 볼 수 있도록 했다.
이 외에도 코웨이 문제는 작년 12월 브랜드 체험공간 ‘코웨이 갤러리’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 2층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 규모로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 코웨이 상품이 전시된 쇼룸으로 구성되어 있을 것입니다.
특별히 아홉 가지 테마로 구성된 스튜디오는 모든 라이프 스타일과 취향을 적용한 인테리어로 고객님의 일상 속에 뻔하게 어우러진 코웨이 물건을 살펴느낄 수 있는 것이 특성이다.
코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 반영된 다양어떤 제품을 본인이 작동시켜 체험해 볼 수 있다.
코웨이 문제는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 구매자들은 당연하고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 사용할 방침이다. 지역 지역민과 같이하는 행사 공간으로 지요구하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 이것저것 컴퓨터를 마련해 운영할 계획 중에 있다.
코웨이 문제는 작년 9월 고양 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 ‘코웨이 슬립케어 업소용제빙기 잠’을 오픈하기도 하였다.
코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 본인이 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 온,오프라인 매장이다. 개인별로 선호하는 매트리스를 살펴보고 취향에 잘 맞는 물건을 선택할 수 있을 것이다.
해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 경험 가능하고 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있습니다.
코웨이의 활발한 경험 마케팅 시도는 긍정적인 실적으로 이어졌다. 실제로 코웨이의 올해 8분기 연결기준 매출액은 9,788억 원, 영업이익은 1,790억 원, 당기순이익은 1,321억 원을 기록했었다.
한편 작년 대비 각각 8.0%, 5.4%, 14.8% 늘어났으며 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적 수치를 기록했었다. 환경가전 시장에서 가장 결정적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 준비 77만 계정 증가한 946만 계정을 기록하며 계속 성장하고 있을 것입니다.
코웨이 지인은 “대상이 일상생활 속에서 코웨이 혁신 상품과 브랜드를 당연하게 체험할 수 있도록 하기 위해 노력하고 있다”라며 “향후에도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 고객들의 목숨에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 이야기 했다.